Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя с обязательной проверкой результата.
Удалённая IT-поддержка
Удалённая IT-поддержка — это работа по конкретной задаче с заранее согласованным объёмом, этапами и ожидаемым результатом. Удалённая IT поддержка для бизнеса: подключение к компьютерам, настройка программ, помощь сотрудникам и быстрое устранение сбоев.
Перед началом работ по услуге «Удалённая IT-поддержка» уточняю исходные данные, доступы и ограничения. Базовый объём охватывает безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя, диагностика windows и прикладных программ и настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов; расширенные тарифы добавляют устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа, консультация пользователя по выполненной настройке и фиксация результата и рекомендаций после обращения.
Стоимость услуги
Цена зависит от объёма задач, глубины проработки, количества материалов и выбранного формата сотрудничества. Ниже приведены ориентировочные тарифы на Удалённая IT-поддержка.
Тарифы по объёму работ
| Формат | Наличный расчёт | Безналичный расчёт | Что входит |
|---|---|---|---|
| Старт | 24 000 ₽/мес. | 30 000 ₽/мес. | Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов. |
| Оптимальный | 40 000 ₽/мес. | 50 000 ₽/мес. | Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов; Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа; Консультация пользователя по выполненной настройке. |
| Комплексный | 56 000 ₽/мес. | 70 000 ₽/мес. | Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов; Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа; Консультация пользователя по выполненной настройке; Фиксация результата и рекомендаций после обращения. |
Наличный расчёт — скидка 20% от безналичной цены. Итоговая смета зависит от объёма и фиксируется после брифа или диагностики. Оборудование, лицензии и комплектующие оплачиваются отдельно.
Что входит в услугу
Диагностика Windows и прикладных программ
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает диагностика windows и прикладных программ с обязательной проверкой результата.
Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов с обязательной проверкой результата.
Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа с обязательной проверкой результата.
Консультация пользователя по выполненной настройке
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает консультация пользователя по выполненной настройке с обязательной проверкой результата.
Фиксация результата и рекомендаций после обращения
В рамках услуги «Удалённая IT-поддержка» этот блок включает фиксация результата и рекомендаций после обращения с обязательной проверкой результата.
Форматы работы
Стартовое сопровождение по направлению «Удалённая IT-поддержка»
Ежемесячный рабочий пакет по услуге «Удалённая IT-поддержка»
Расширенное сопровождение при растущей нагрузке
Дополнительные работы сверх тарифа по согласованию
Тарифные планы
Старт
24 000 ₽ /мес.
Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов.
- Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя
- Диагностика Windows и прикладных программ
- Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов
Популярный
Оптимальный
40 000 ₽ /мес.
Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов; Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа; Консультация пользователя по выполненной настройке.
- Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя
- Диагностика Windows и прикладных программ
- Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов
- Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа
- Консультация пользователя по выполненной настройке
Комплексный
56 000 ₽ /мес.
Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя; Диагностика Windows и прикладных программ; Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов; Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа; Консультация пользователя по выполненной настройке; Фиксация результата и рекомендаций после обращения.
- Безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя
- Диагностика Windows и прикладных программ
- Настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов
- Устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа
- Консультация пользователя по выполненной настройке
- Фиксация результата и рекомендаций после обращения
Для кого подходит услуга
Удалённая IT-поддержка подходит компаниям, предпринимателям и специалистам, которым нужен понятный рабочий результат и системный подход к задаче.
Компании, которым требуется удалённая it-поддержка
Компании без собственного IT-отдела
Офисы и распределённые команды
Бизнес с серверами и общей сетью
Проекты с критичными данными и сервисами
Почему выбирают меня
Снижение простоев
Системная поддержка помогает быстрее возвращать сотрудников к работе.
Контроль рисков
Доступы, обновления и резервирование учитываются при каждой существенной настройке.
Один контакт
Не нужно искать отдельного специалиста под каждую типовую IT-задачу.
Понятный статус
Фиксируются выполненные работы, проблемы и дальнейшие приоритеты.
Как проходит работа
- Уточняю задачу, исходные данные и ожидаемый результат по услуге «Удалённая IT-поддержка».
- Проверяю исходное состояние: безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя.
- Выполняю основной технический этап: диагностика windows и прикладных программ.
- Расширяю работу по согласованному объёму: настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов и устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа.
- Проверяю результат, выполняю консультация пользователя по выполненной настройке и фиксирую фиксация результата и рекомендаций после обращения.
Ответы на частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Что входит в услугу «Удалённая IT-поддержка»? | Базовый объём включает безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя, диагностика windows и прикладных программ и настройка почты, браузеров, офисных приложений и драйверов. В расширенных тарифах добавляются устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа, консультация пользователя по выполненной настройке и фиксация результата и рекомендаций после обращения. |
| Сколько стоит удалённая it-поддержка? | Стоимость начинается от от 24 000 ₽/мес. при наличном расчёте и от от 30 000 ₽/мес. по безналу. Наличная цена на 20% ниже безналичной. |
| Чем отличаются тарифы? | «Старт» закрывает базовую задачу, «Оптимальный» добавляет расширенную проработку и проверку, «Комплексный» охватывает полный перечень работ по услуге. |
| Что нужно от заказчика для старта? | Нужны краткое описание задачи, доступы или исходные материалы, которые относятся именно к услуге «Удалённая IT-поддержка». Точный список фиксируется до начала работ. |
| Что будет на выходе? | Заказчик получает выполненные работы по согласованному тарифу, проверенный результат и рекомендации по следующим действиям в рамках услуги «Удалённая IT-поддержка». |
Итоги и рекомендации
Удалённая IT-поддержка имеет смысл заказывать тогда, когда нужен измеримый результат, а не просто выполнение отдельных действий. Объём работ и цена фиксируются до старта.
Для услуги «Удалённая IT-поддержка» лучше выбирать тариф по фактическому объёму: «Старт» закрывает безопасное удалённое подключение к компьютеру пользователя и базовые связанные задачи, «Оптимальный» добавляет устранение типовых сетевых проблем и ошибок доступа и консультация пользователя по выполненной настройке, а «Комплексный» включает полный цикл с фиксация результата и рекомендаций после обращения.
С этой услугой часто заказывают
IT-аутсорсинг для компаний
Выгодный IT аутсорсинг для бизнеса: обслуживание техники, серверов и сети с прозрачными условиями и быстрой поддержкой.
от 48 000 ₽/мес.от 60 000 ₽/мес.
Техническая поддержка офисов
Техническая поддержка офисов для компаний: обслуживание рабочих мест, помощь пользователям, настройка оборудования и оперативное решение проблем.
от 40 000 ₽/мес.от 50 000 ₽/мес.
Системное администрирование компаний
Системное администрирование, обслуживание компьютеров, IT обслуживание компаний, IT аутсорсинг, услуги системного администратора, обслуживание ПК для бизнеса.
от 40 000 ₽/мес.от 50 000 ₽/мес.
Нужна помощь с выбором?
Свяжитесь со мной для бесплатной консультации. Помогу подобрать оптимальное решение для вашего бизнеса и рассчитаю точную стоимость.